PREGUNTAS FRECUENTES
El burlete
¿Qué es un burlete doble?
Dos rollos unidos por una banda plana. La banda pasa bajo la puerta y los rollos quedan a cada lado: el aire frío se frena por los dos lados, y el conjunto sigue la puerta al abrirla.
¿Qué incluye el burlete Abrilys?
Un burlete doble, listo para colocar. Nuestras ofertas incluyen varios, para varias puertas. Color: gris. Medidas: 95 × 10 × 3 cm.
¿Qué longitud tiene? ¿Se puede recortar?
Mide 95 × 10 × 3 cm. Si es más largo que tu puerta, mide la hoja y recórtalo con tijeras a la longitud adecuada.
¿De qué material es?
De espuma EVA, flexible y resistente. Pesa 65 g.
Burlete doble, toalla enrollada, junta adhesiva o burlete atornillado: ¿qué elegir?
La serviette reste par terre quand la porte s'ouvre. Le joint adhésif colle sous la porte et laisse parfois des traces. Le bas de porte à visser demande des outils et marque la porte. Le boudin double se pose en 10 secondes, sans rien fixer, et suit la porte.
¿Aísla del ruido?
No es un aislante acústico. Cierra el hueco bajo la puerta, lo que puede atenuar algunos ruidos, pero no prometemos nada en este sentido.
Colocación y compatibilidad
¿Cómo se coloca un burlete doble?
Abre la puerta a medias, pasa la banda por debajo con un rollo a cada lado, céntralo y cierra. Ni herramientas, ni tornillos, ni pegamento.
¿Es compatible con mi puerta?
Sirve para puertas interiores y el lado interior de una puerta de entrada. Mide el grosor de tu puerta y el hueco bajo la puerta antes de pedir. Valores compatibles: [POR CONFIRMAR]. ¿Dudas? Envíanos esas dos medidas a info@abrilys.fr.
¿Cómo mido el hueco bajo la puerta?
Con la puerta cerrada, mete una regla o un metro bajo la puerta, en el centro, y anota la altura entre el suelo y la puerta. Haz lo mismo en cada extremo: el suelo no siempre está perfectamente nivelado.
¿Funciona sobre moqueta o alfombra?
Está pensado para suelos lisos: parqué, baldosa, laminado, vinilo. Sobre moqueta o alfombra gruesa puede rozar y frenar la puerta.
¿Se puede usar en una puerta de entrada?
Sí, por el lado interior, si el hueco bajo la puerta lo permite. Para el exterior (lluvia, nieve) no está pensado.
¿Y para una puerta balconera o una corredera?
Una puerta balconera que se abre como una puerta, sí, si el hueco lo permite. Una corredera, no: el burlete no puede seguirla.
¿Puedo usarlo en una estancia con caldera o estufa?
No. Esas estancias necesitan una entrada de aire: nunca tapes una rejilla de ventilación ni el hueco bajo una puerta previsto para ventilar. Si dudas, consulta a un profesional.
Vivo de alquiler: ¿puedo colocarlo?
Oui : il ne se visse pas et ne se colle pas, il ne laisse aucune trace.
Eficacia
¿Funciona de verdad?
Frena el aire que pasa bajo la puerta: desaparece la sensación de corriente a ras de suelo. Para comprobarlo en casa, haz la prueba de la vela antes y después de colocarlo.
¿Cuánto ahorraré en calefacción?
No damos ninguna cifra: depende de tu vivienda, tus puertas y tu calefacción. Lo que notarás enseguida es el fin del hilo de aire frío.
¿Frena también la luz y el polvo?
Cierra el hueco bajo la puerta: el hilo de luz del pasillo y el polvo que pasan por debajo se frenan en gran parte.
Cuidado
¿Cómo se limpia?
Quítale el polvo con un paño seco o un cepillo suave. Para una mancha, da toquecitos con un paño húmedo y un poco de jabón suave, y deja secar al aire.
¿Se puede lavar a máquina?
No, y no hace falta: la espuma EVA se limpia con un paño húmedo.
¿Cómo guardarlo en primavera?
Retíralo deslizándolo, quítale el polvo y guárdalo plano o ligeramente enrollado, en un lugar seco, hasta el otoño.
El e-book de regalo
¿Qué incluye el e-book « Casa acogedora »?
Una guía en PDF con 30 gestos sencillos contra el frío: la prueba de la vela, las puertas, las ventanas, suelos y alfombras, cortinas y persianas, ventilar sin enfriar, el dormitorio y la habitación del bebé, soluciones para inquilinos y una lista del invierno.
¿Cómo lo recibo?
Se envía automáticamente por e-mail justo después de tu pedido. Si no lo encuentras, revisa la carpeta de spam o escríbenos: te lo reenviamos.
¿Tengo que devolverlo si devuelvo el burlete?
No, el e-book es tuyo, incluso si lo devuelves.
Ofertas, regalo y pago
¿Cómo funciona la oferta « comprado = de regalo »?
Con la oferta 1 recibes 2 burletes por el precio de uno. Con la oferta 2 recibes 4 por el precio de dos, con envío gratis. Con la oferta 3 recibes 6 por el precio de cuatro, con la junta aislante para ventanas y el envío de regalo. El e-book está incluido en todas las ofertas.
¿Cuántos burletes necesito?
Uno por puerta. Cuenta las puertas de las estancias que quieres mantener calentitas: dormitorios, salón, despacho, entrada, baño.
¿Qué es la junta aislante para ventanas de regalo?
Una junta adhesiva de caucho EPDM para pegar en el marco de una ventana que deja pasar el aire: 5 m en total (2 rollos de 2,5 m). Pégala sobre una superficie limpia y seca y espera 24 h antes de abrir y cerrar la ventana.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Tarjeta bancaria (Visa, Mastercard), American Express y Apple Pay. El pago es seguro y cifrado: nunca tenemos acceso a tus datos bancarios.
¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?
Sí, mientras no se haya enviado. Escríbenos cuanto antes a info@abrilys.fr con tu número de pedido.
¿Puedo obtener una factura?
Sí, va adjunta al e-mail de confirmación o está disponible si nos la pides.
Envío
¿Cuáles son los plazos de entrega?
Cuenta con 7 a 14 días laborables de media en España, con número de seguimiento. Los plazos para otros países están en la página Envíos y devoluciones.
¿Hasta cuándo pedir para Navidad?
Para recibir tu pedido antes de Navidad en España, pide antes del 5 de diciembre.
¿El envío es gratis?
Sí, a partir de 49 € de compra y para cualquier pedido de las ofertas « 2 comprados +2 de regalo » y « 4 comprados +2 de regalo ».
¿Enviáis al extranjero?
Enviamos a la España peninsular y Baleares, Francia (Córcega incluida), Mónaco, Bélgica, Luxemburgo, Alemania e Italia. [Canarias, Ceuta y Melilla: por confirmar, aduana.]
¿Cómo sigo mi paquete?
Con el enlace que recibes por e-mail al enviarse, o desde la página Seguir mi pedido.
Mi paquete ha llegado dañado.
Haz fotos y escríbenos en un plazo de 3 días: te enviamos un artículo nuevo o te reembolsamos, sin gastos.
Devoluciones y garantías
¿Puedo devolver el burlete si no me convence?
Sí. Tienes 14 días de desistimiento por ley, y nuestra garantía « satisfecho o reembolsado » amplía el plazo a 60 días, aunque el burlete se haya colocado. Te pedimos que lo devuelvas limpio.
¿Cómo hago una devolución?
Escríbenos a info@abrilys.fr con tu número de pedido. Te enviamos la dirección y las instrucciones en 24 h laborables.
¿Quién paga los gastos de devolución?
Los gastos de devolución corren de tu cuenta, salvo si el producto es defectuoso, está dañado o nos hemos equivocado.
¿Cuándo me reembolsaréis?
En los 5 días laborables siguientes a la recepción de la devolución, en el método de pago utilizado, y como máximo 14 días después de tu solicitud de desistimiento.
¿Qué garantías se aplican?
La garantía legal de conformidad (3 años para los consumidores residentes en España), la garantía por vicios ocultos y nuestra garantía comercial «satisfecho o reembolsado» de 60 días.
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